สาเหตุมาจากการติดตั้ง Driver Printer แล้วค่ากระดาษเริ่มต้นจะถูกตั้งเป็นค่าเป็น A4 ซึ่ง A4 จะมีความยาว 8.27x11.69 นิ้ว เป็นสาเหตุให้เวลาพิมพ์กระดาษต่อเนื่องขนาด 9x11 นิ้วแล้วจะพิมพ์เลยกระดาษ
ซึ่งแน่นอนว่าถ้าต้องการพิมพ์ 9x5.5 นิ้ว ยิ่งจะพิมพ์เลยไปมาก
วิธีแก้ไขก็คือ เข้าไปตั้งค่ากระดาษเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง โดยมีวิธีดังต่อไปนี้

Windows 7
- คลิ๊กที่ปุ่ม Start -> Devices and Printers
- คลิ๊กขวาที่ Printer ของ SNBC ที่ใช้งานอยู่ (ในนี้อาจไม่มีคำว่า SNBC แต่จะเป็นชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์แทน เช่น BTP-R880NP(U))
- เลือก Printer Properties

- ตรงแถบด้านบนให้คลิ๊กที่ Utility
- ให้ใส่ค่า Width = 700 และ Height = 10000
- กดปุ่ม Save Paper Size
- กดปุ่ม OK
- จากนั้นให้คลิ๊กขวาที่ Printer ของ SNBC อีกครั้ง
- เลือก Printing Preferences

- ตรงแถบด้านบนให้คลิ๊กที่ Main
- ตรง Paper Size ให้เลือกเป็น Custom Paper-R880NP (ถ้าเป็น รุ่น 2002NP ก็ให้เลือก Custom Paper-2002NP)
- กดปุ่ม OK

Windows XP
- คลิ๊กที่ปุ่ม Start -> Printer and Faxes
- คลิ๊กขวาที่ Printer ของ SNBC ที่ใช้งานอยู่ (ชื่อในนี้อาจมีมีคำว่า SNBC แต่จะเป็นชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์แทน เช่น BTP-R880NP(U))
- เลือก Properties

- ตรงแถบด้านบนให้คลิ๊กที่ Utility
- ให้ใส่ค่า Width = 700 และ Height = 10000
- กดปุ่ม Save Paper Size
- กดปุ่ม OK
- จากนั้นให้คลิ๊กขวาที่ Printer ของ SNBC อีกครั้ง
- เลือก Printing Preferences...

- ตรงแถบด้านบนให้คลิ๊กที่ Main
- ตรง Paper Size ให้เลือกเป็น Custom Paper-R880NP (ถ้าเป็น รุ่น 2002NP ก็ให้เลือก Custom Paper-2002NP)
- กดปุ่ม OK